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1. Ayada Bcn

Marie Godefroy-Martin
Carrer Laforja, 1
08006 Barcelona

NIF : Y6148344-K 

(Le NIF en Espagne est l'équivalent du SIRET en France)

2. Commande

Ayada Bcn se réserve le droit de ne pas valider, ou vous contacter pour tout motif légitime tel que :

- tous problèmes du site relatifs au prix des produits.

- une de vos précédentes commandes n'aurait pas été intégralement payée.

Vous serez informés par téléphone ou par email.

3. Paiement

Le règlement d'une commande se fait en euros par carte bancaire. Il n’est pas demandé de créer un compte client lors du paiement. Les informations recueillies au moment de la commande ne seront utilisées que pour la finalisation de l’envoi de votre commande, elles ne seront jamais utilisées à d’autres fins. 

4. Livraison

Les commandes sont traitées sous 48-72h. Elles sont expédiées en lettre suivie depuis l’Espagne. Vous recevrez le numéro de suivi de votre commande par email. Ayada Bcn n’est pas responsable des retards, dégradations ou pertes dues à La Poste ou Correos.

Les commandes sont envoyées à l’adresse que vous avez indiquée lors de la commande, en cas de modification de celle-ci, veuillez nous écrire à ayadabcn@outlook.com .

5. Retours, échanges et remboursements

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exprimer tout défaut de produit ou dégradation.

Votre demande devra être faite par email à l'adresse : ayadabcn@outlook.com 

L'échange ou le remboursement des articles ne pourra être accepté que si les articles commandés nous sont retournés dans leur état d'origine et neuf, ni porté, ni détérioré. Les frais de retour seront  à votre charge et devra se faire en lettre suivie ou colissimo afin de suivre la traçabilité du paquet.

Les modèles créés sur mesure et/ou personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables.

Aucun remboursement ou échange ne pourra être effectué avant que le produit ait été reçu par l'expéditeur.

6. Garantie

Ayada Bcn assure le service après vente de chaque produit défectueux dans un délai de 1 mois. Sous réserve que le produit ait été utilisé selon nos conseils d’utilisation. Ayada Bcn procèdera à un examen du bijou pour s’assurer que le produit répond aux exigences de la garantie.